위홈 도움말 센터

홈> 나에게 가장 적합한 숙소 찾기

 

나에게 가장 적합한 숙소 찾기

훌륭한 숙소를 찾는 데 도움이 필요하세요? 게스트가 여행을 계획할 때 가장 궁금해하는 사항을 확인해보세요.

예약 관련 기본 정보

위홈에서 목적지, 여행 날짜, 게스트 인원수를 입력하여 검색하면, 예약 가능한 숙소만 검색 결과에 표시됩니다. 내게 딱 맞는 숙소를 찾을 수 있도록 검색 필터를 사용해 공간 전체 숙소나 공용 공간이 있는 숙소를 검색해보세요. 마음에 드는 숙소를 찾았지만, 아직 궁금한 사항이 있나요? 예약 전에 숙소를 방문하는 것은 불가능하지만, 호스트에게 연락하여 자세한 내용을 문의하실 수 있습니다. 호스트에게 숙소 내 편의시설이나 숙소가 위치한 동네에 대해 물어보세요. 호스트보다 이에 대해 더 잘 아는 사람은 없으니까요. 숙소 예약을 유도하기 위해 호스트가 사전 승인이나 특별가 제안을 보내는 경우도 있습니다.

공간 전체, 개인실,  다인실 등 다양한 유형의 숙소에 대한 자세한 정보를 확인하세요. 숙소 유형

아늑한 휴식의 장소부터 새로운 만남으로 활기 넘치는 공간까지, 위홈에서 나에게 꼭 맞는 숙소를 검색해 보세요. 위홈 호스트는 다인실에서부터 독채에 이르기까지 다양한 숙소를 제공하고 있습니다. 모든 숙소는 공간 전체, 개인실,  다인실의 3가지 유형으로 구분됩니다.

  • 공간 전체: 여행지에서도 내 집 같은 편안함을 느끼고 싶은 분에게 적합합니다. 공간 전체를 예약하면 숙소의 모든 공간을 단독으로 사용하게 됩니다. 이런 숙소는 통상 침실, 욕실, 주방, 별도의 전용 출입구로 구성되어 있습니다. 호스트는 숙소 건물에 거주하고 있는지 여부(예: ‘숙소 1층은 호스트가 사용’)를 숙소 설명에 기재하고 숙소에 관한 상세한 정보를 제공해야 합니다.
  • 개인실: 개인실은 현지 경험도 중요하지만 프라이버시도 필요하신 분에게 적합합니다. 개인실을 예약하면 침실은 단독으로 사용하지만, 일부 공간은 호스트나 다른 게스트와 공유할 수 있습니다. 개인실에 대해 자세히 알아보세요.
  • 다인실: 다인실은 다른 사람과 같은 방을 쓰는 것을 불편하게 여기지 않으시는 분에게 적합합니다. 다인실을 예약하시면, 침실과 모든 공간을 호스트나 다른 게스트와 공동으로 사용하게 됩니다. 저렴한 숙소에 머물면서 새로운 친구를 만들고 싶어 하는 여행객에게 안성맞춤이죠.

방 유형을 기준으로 숙소를 검색하는 방법 외에도 검색 필터를 사용하여 수영장이 있거나 가족 여행에 적합한 숙소 등 구체적인 조건에 맞는 숙소를 검색할 수 있습니다.

언제든지 호스트에게 연락하실 수 있습니다. 꼭 연락할 필요가 없더라도 호스트에게 미리 연락을 해보시는 것이 좋습니다.

 즉시 예약 가능한 숙소가 아닌 경우 호스트에게 예약 요청을 보내셔야 합니다. 확인 및 결제 단계에서 여행 목적과 체크인 예정 시간도 간단하게 알려주셔야 합니다. 

다음과 같은 경우 호스트에게 미리 연락을 하면 좋습니다.

  • 예약 요청을 보내기 전: 호스트에게 간단한 인사 메시지를 보내거나 숙소가 예약 가능한 것이 맞는지 다시 한번 확인해보세요.
  • 질문이 있는 경우: 숙소에 대해 정확하게 파악하기 위해 호스트에게 질문해야 할 수도 있습니다. 단, 질문하기 전에 현재 궁금한 내용이 숙소 설명에 포함되어 있지는 않은지 확인해보세요.
  • 이미 예약은 했지만 추가 정보가 필요한 경우: 메시지함에 가서 호스트에게 메시지를 보내거나 여행페이지로 이동하세요.

아직 답장을 못 받으셨나요?
대부분의 호스트는 몇 시간 이내에 응답하지만, 시간대가 다르거나 인터넷 접속이 원활하지 않으면 응답이 느려질 수 있습니다. 기다리는 동안 같은 지역의 다른 호스트에게 연락해보세요. 단, 중복 예약이 되지 않도록 동일한 날짜에 예약 요청을 두 번 이상 보내지 않도록 주의하세요

숙소를 방문하지 않고도 숙소에 대해 알아볼 수 있는 방법은 여러 가지가 있습니다. 

숙소 페이지를 꼼꼼히 살펴보고 호스트에게 구체적인 문의를 보내세요. 호스트의 프로필 인증 여부를 확인하세요. 후기를 읽고 자세한 사항을 확인하세요. 검증된 사진을 둘러보세요.

게스트와 호스트의 안전과 개인정보 보호를 위해, 예약이 확정된 경우에만 연락처 정보가 공개됩니다.

예약 요청을 보내기 전에 호스트에게 연락해 숙소에 대해 문의했다고 가정해볼까요? 이 경우 호스트는 두 가지 방법으로 게스트에게 예약 초대를 보낼 수 있습니다.

  • 예약 초대: 게스트는 호스트에게 문의한 날짜와 요금에 숙소를 예약할 수 있습니다.
  • 특별가 제안: 호스트가 맞춤 요금(또는 다른 예약 조건)을 선택한 후 이에 따라 숙소를 예약하도록 게스트를 초대하는 것입니다. 게스트는 특별가 제안을 24시간 이내에 수락해야 합니다.

예약 초대 또는 특별가 제안을 수락하는 방법

  1. 메시지함으로 가서 호스트가 보낸 메시지를 여세요.
  2. 사전 승인이나 특별가 제안의 세부 내용을 검토한 후 지금 예약하기를 클릭하거나 누르세요.
  3. 그런 다음 예약하기를 누르고 결제 정보를 검토하세요.
  4. 확인 및 결제를 클릭하거나 누르세요.
참고: 특별가 제안은 숙박 요금, 청소비, 추가 게스트 수수료에만 적용되며, 세금, 위홈 서비스 수수료 및 보증금은 포함되지 않습니다(보증금은 특정 호스트만 청구 가능). 예약을 확정하기 전에 요금 상세 내역을 확인하실 수 있습니다.

내게 맞는 숙소 찾기

여행지, 여행 날짜, 게스트 수를 입력하여 검색 범위를 좁히세요. 숙소의 이름과 특정 숙소 ID 번호로도 검색이 가능합니다. 접근성이나 편의시설 등의 검색 필터를 이용하는 것도 요건에 맞는 숙소를 찾는 데 도움이 됩니다.

여행하고자 하는 지역의 숙소를 검색할 수 있습니다. 여행 날짜와 인원수를 입력하면 검색지역의 해당 조건에 예약이 가능한 숙소들을 볼 수 있습니다.

가장 정확한 검색 결과를 얻으려면 검색 시작 단계에서 항상 다음 정보를 입력하세요.

  • 목적지
  • 체크인 및 체크아웃 날짜
  • 게스트 수

기본 정보로 검색한 후 인기 필터를 선택하면 검색결과를 원하는 범위로 줄여 갈 수 있습니다.

검색 결과 페이지에서 필터를 선택하면 다음과 같은 인기 필터가 표시됩니다.

  • 숙소 유형: 다인실부터 공간 전체를 사용하는 숙소까지, 위홈에서 이용할 수 있는 숙소 유형에 대해 자세히 알아보세요.
  • 가격대: 요금 슬라이드를 이용해 원하는 가격대의 숙소만 볼 수 있습니다. 숙소에는 저마다의 특색이 있으며, 이러한 특징이 1박당 요금에 영향을 미칠 수 있음을 기억하세요.
  • 즉시 예약: 호스트의 수락을 기다릴 필요 없이 즉시 예약 가능한 숙소를 찾을 수 있습니다.
    등대, 통나무집, 보트 등 다양한 위홈 카테고리를 둘러보며 개성 넘치는 숙소를 필터링할 수도 있습니다.
  • 참고: 현재 검색 결과 정렬 기능은 제공되지 않지만, 요금 필터를 사용해 원하는 가격대의 숙소를 검색할 수 있습니다.
  • 침실 및 침대
    숙박 인원에 맞게 침실, 욕실, 침대 수를 선택할 수 있습니다.
  • 건물 유형
    저택, 호스텔, 아파트 등 다양한 건물 유형 중에서 원하는 것을 선택해 보세요.
  • 편의시설
    음식을 요리할 수 있는 주방, TV, 무료 주차 공간 등 편안한 숙박을 위해 필요한 시설이 갖춰진 숙소를 찾아보세요.
  • 시설
    수영장, 헬스장 등 원하는 시설을 검색해 보세요.
  • 호스트가 구사하는 언어
    내가 편하게 소통할 수 있는 언어를 구사하는 호스트를 선택하세요.
  • 숙소 이용규칙
    반려동물 동반이 가능한 숙소를 원하시나요? 숙박 중 현지에 사는 친구나 지인이 숙소를 방문할 계획인가요? 내게 적합한 이용규칙을 갖춘 숙소를 찾아보세요.

모든 게스트에게 기대되는 사항을 명확히 하기 위해 ‘파티 및 이벤트 정책’을 마련했습니다.

위홈 이용자는 현지 지역 사회를 존중해야 합니다. 여기에는 소란스러운 파티나 이벤트, 소음, 주변에 폐를 끼치는 행동과 행위를 삼가는 것이 포함됩니다. 본 정책은 숙박 또는 체험 진행 중 소란스러운 모임 및 커뮤니티 소란 행위에 대한 위홈의 금지 사항을 담고 있습니다.

소란을 유발하는 파티 및 이벤트 모임은 규모에 관계없이 금지됩니다.

다음 사항은 위홈의 숙소에서 허용되지 않습니다.

  •  소란을 유발하는 모임
  • 초대자 명단 없이 누구나 참여할 수 있는 모임
  • 다음과 같이 주변 이웃에 피해를 주는 행위:
    과도한 소음
    과도한 방문객
    과도한 쓰레기 배출/아무데나 쓰레기 버리기
    흡연 관련 문제로 이웃에게 피해를 끼침
    주차 관련 문제로 이웃에게 피해를 끼침
    무단침입
    기물파손
  • 파티 또는 이벤트에 적합한 숙소로 광고

 

허가되지 않은 파티에 대한 개입
위홈은 안전하고 책임감 있는 여행을 위해 최선을 다하고 있으며, 숙소에서 허가 없이 파티가 열리는 상황을 줄이기 위해 항상 노력하고 있습니다. 이를 위해, 위홈은 허가되지 않은 파티가 열릴 위험이 높다고 판단되는 특정 예약을 차단하는 조치를 취할 수 있습니다.

도움이 더 필요하신가요?

위홈 고객센터로 문의하세요.