예약정책
예약 요청 상태에서 추가예약 요청 방지
빠른 예약 수락 필요
- 게스트가 특정 숙소에 대해서 예약요청이 있으면 같은 기간의 예약은 진행되지 않도록 기능을 변경했습니다. 달력을 블락하는 것입니다.
- 예약요청에 대한 빠른 답변이 있어야합니다. 답변이 늦어지는 경우 달력연동으로 타 사이트의 달력에도 영향을 끼칩니다.
- 기존에는 예약요청 상황에서도 추가 요청도 가능했었습니다. 호스트께서 첫 요청에 대해서 승인처리를 하기 전 까지 중복 예약요청이 발생해서 어쩔 수 없이 거부처리를 했었습니다. 이런 문제를 해결하기 위해서 기능개선을 한 것입니다.
- 여전히 예약요청에 대해서 빠른 답변이 필요합니다.
- 게스트가 은행계좌 이체를 통해 예약을 진행할 경우 이체가 완료된 시점에서 정식 예약요청이 이루어집니다. 따라서, 게스트가 계좌이체로 예약요청을 하더라고 송금이 완료된 시점에서 호스트에게 예약요청이 전달됩니다. 예약요청과 송금 완료 시점 사이에 실시간 카드 지불을 통해서 예약요청이 있을 경우 해당 요청이 우선 처리됩니다. 따라서, 송금을 통한 예약은 자동취소됩니다. 따라서, 은행계좌 이체시 게스트는 최대한 빨리 송금을 해야합니다.