호스트 단톡방 운영 목적
위홈 호스트 커뮤니티 카카오 단톡방이 운영되고 있습니다. 호스트분들 상호간 또는 위홈과의 실시간 통신 및 정보교류 채널입니다. 위홈 호스트 모두를 위한 채널로서 호스트 커뮤니티 전체의 신뢰나 이익을 위해서 운영됩니다.
좀 더 자유스러운 소통을 위해서 현재는 익명으로 운영되고 있습니다. 익명의 장점이 있지만 운영 과정에서 사실과 다른 내용에 의한 비생산적인 논란이 몇 번 있었습니다. 따라서, 필요시 위홈에서 호스트 인증이나 실명확인을 하고 있습니다.
익명의 장점을 살리면서 부작용을 줄일 수 있는 방법을 모색하고 있습니다. 보다 많은 호스트의 참여를 위해서 비밀번호를 반공개로 운영하다보니 공유숙박에 반대하는 사람들이 참여해서 호스트의 권익을 침해하거나 실증특례 사업 자체를 위협하는 경우가 다수 발생하고 있습니다. 따라서, 익명 채널을 중지하고 실명제로 전환해서 운영하는 방안을 고려 중에 있습니다.
호스트 운영 정책
- 호스트 전체를 위한 채널로서 전체 호스트를 배려한 참여가 기본입니다.
- 익명이라도 필요시 호스트 확인을 할 수 있습니다. 위홈 호스트로 확인되지 않는 경우 참여를 제한할 수 있습니다.
- 전체 커뮤니티에 반하는 내용이나 사실에 근거하지 않은 주장을 지속하는 경우 참여를 제한할 수 있습니다.
- 공유숙박 실증특례 사업에 지장을 초래해 호스트 이익에 반하는 주장을 반복하는 경우 참여를 제한할 수 있습니다.
- 전체 커뮤니티와 관계 없는 광고와 불쾌감을 줄 수 있는 내용 게재의 경우 참여를 제한할 수 있습니다.
- 호스트 지원 또는 위홈에 대한 의견은 단톡방 대신에 위홈 고객센터를 통해 진행해 주시기 바랍니다.
이슈 사항
오픈호스팅을 위해서는 에어비앤비에서 위홈을 공동호스트로 설정해야합니다.
외도민업의 경우 숙소별로 korea@wehome.me를 비외도민업 신규 호스트는 airbnb123@kakao.com 을 공동호스트로 설정합니다.
실증특례 부가조건 만족을 해야 법적 보호를 받을 수 있습니다.
공동호스팅은 부가조건 상 180일 확인과 실증통계 및 민원 처리를 위한 것입니다.
위홈은 분기별 반기별 보고를 위해서 통계와 민원 처리에 필요한 최소한의 데이타를 확인 합니다. 다른 목적으로 정보를 활용하거나 저장하지 않습니다.
지난 5년 간 정부에서 검증했듯이 위홈은 호스트와 게스트의 개인정보에 대한 법적, 윤리적 관리를 철저하게 해왔습니다.
위홈은 앞으로도 호스트의 권익과 개인정보 보호를 위해 힘쓸 것입니다.
[ 외도민업 공동호스 설정 방법 ]