호스트센터

오픈호스팅

에어비앤비에서 외국인 합법 호스팅

주요 안내 사항

오픈호스팅 진행 배경 

  • 위홈은 공유숙박 실증특례 사업의 대상 호스트는 외도민업과 비외도민업 신규 호스트입니다.  
  • 에어비앤비가 시장을 독점하고 있는 상황에서 신규 호스트에 대한 실증사업 진행이 거의 불가능했습니다. 외도민업 특례 호스트는 외국인에 대해서 어디서나 예약이 가능하나 반면 신규 호스트는 내외국인 모두 위홈을 통해서만 합법 숙박이 가능했습니다. 
  • 신규 호스트의 실증을 위해서  특례 부가조건 만족하는 범위 안에서 신규 호스트 대상 실증을 위한 예약증대가 필요했습니다.
  • 위홈은 호스트 대신 쿠팡, 부킹닷컴, 에어비앤비 등에 위홈이 숙소를 대신 등록하고 위홈 관할 하에서 대리 호스팅을 진행했었습니다. 절차도 복잡하고 예약관리도 쉽지 않았습니다. 
  • 이러한 대리 호스팅을 에어비앤비의 공동호스팅 기능과 분리송금 기능을 적용해서 진행한 것이 오픈호스팅입니다. 실증특례 부가조건 만족해야하기 때문에 호스트와 똑같은 권리로 게스트와 예약정보 파악이 가능하도록 했습니다.
  • 오픈호스팅은 역차별 상황에서 과도기적인 서비스로서 6개월 단위로 계약이 진행되고 있습니다. 실증사업의 취지상 가능하면 위홈에서 예약이 진행되어야 하는 점과 현장에서 외도민업과 에어비앤비에서의 내국인 예약 불가와 일관성 유지의 필요성으로 외국인만을 대상으로 진행해 왔습니다. 
  • 다만, 모든 예약이 위홈의 관할 하에서 진행되기 때문에 부가조건을 만족합니다. 숙박일 180일 관리, 게스트 불만처리, 게스트와 예약에 대한 정기보고 등이 모두 가능합니다. 따라서, 내외국인 구분 없이 법적 보호를 받을 수 있습니다. 
  • 대리호스팅은 2021년 쿠팡과도 진행한 사항이고 오픈호스팅은 대리호스팅과 다르지 않습니다. 하지만, 정부로부터 오픈호스팅의 합법 판정을 받는데 많은 노력과 3개월의 시간이 필요했습니다. 
  • 공유숙박의 독점 및 역차별 시장상황에서 신규 호스트 대상 실증을 위해 필요한 점과 오픈호스팅이 부가조건을 만족하는 점, 그리고 외국인만을 대상으로 제한하는 점등을 자세히 설명하고 명시적인 합법 확인을 요청을 했었습니다.
  • 위홈의 오픈호스팅 정책은 정부에 자세하게 제시되어 현재까지 진행되고 있습니다.

에어비앤비 호스트 및 숙소 등록

  • 에어비앤비가 공유숙박 실증특례 신규 호스트(비 외도민업)의 특례 등록증을 외도민업 등록증에 준하는 당연한 권리를 2025년 2월 부터 인정하기 시작했습니다. 
  • 기존 오픈호스팅 호스트께서는 에어비앤비에서 위홈 특례증을 합법 숙소 등록증을 제시하시면 됩니다.
  • 신규로 오픈호스팅을 하실 분은 위홈 특례증을 제시하시고 에어비앤비에  합법 호스트/합법 숙소를 등록하시면 됩니다. 다른 사항은 기존과 같이 공동호스트 설정과 분리송금 설정 등을 안내대로 해주시면 됩니다. 
  • 특례 호스트의 당연한 권리를 에어비앤비가 인정하는데 3개월이 소요되었습니다. 이 과정에서 1천명, 4백명 호스트 분들의 청원이 있었고 이를 주도한 박경이 님과 공유숙박협회의 노력이 있었습니다. 함께 노력해주신 모든 분께 감사드립니다.
  • 위홈도 호스트님들과 함께 정부, 국회, 공정위등을 뛰어다니며 노력했습니다. 에어비앤비와 경쟁하는 플랫폼 사업자로서 쉽지 않았지만 호스트님들의 성원과 도움에 부응하고자 최선을 다했습니다.

정부의 실증특례 사업자 추가 지정과 그에 따른 혼란 상황

  • 규제샌드박스 실증특례제도는 법적인 제약을 제한적으로 풀어서 혁신적인 사업을 진행하도록 특혜를 주는 제도입니다. 위홈이 어렵게 특례를 받아 유일하게 내외국인 합법 공유숙박을 시작했습니다. 그러나, 글로벌 기업인 에어비앤비는 국내법을 따르지 않음에도 아무런 제약이 없이 사업을 진행했습니다. 따라서, 역차별로 특례사업 진행이 매우 어려웠습니다.
  • 위홈은 정부의 실증특례 정책 취지에 따른 사업진행을 위해서 역차별 해소를 위한 조처를 정부에 계속 요청했습니다.  부가조건 완화와 특례지역 확대 등을 요구했습니다.
  • 위홈의 요청으로 수용된 것은 부산으로 특례지역 확대 뿐이었고 역차별 해소는 없었습니다.
  • 기존 특례 사업의 정상적인 진행이 어려운 상황에서 추가 특례지정이 진행되었습니다. 현재 2개의 특례 기업이 추가되었고 앞으로 계속될 예정입니다.
  • 복수의 특례 사업자가 있는 상황에서 특례 호스트와 부가조건 준수 등을 위한 정책이 사전에 제시되지 않았습니다.
  • 이로 인해 혼란이 큽니다.
  • 위홈은  2024년 7월 14일로 4년 간의  실증특례 검증을 마치고 임시허가 단계로 전환하고 있습니다.
  • 위홈은 4년 간 어려운 상황에서 독채와 같은 논란이 있음에도 1회의 경고도 없이 실증특례 사업을 진행해 왔기 때문입니다.
  • 실증특례 과정에서 실증특례 정책에 부합하지 않거나 부가조건을 위반하는 경우 특례 지정이 취소됩니다. 
  • 위홈의 모든 운영정책은 정부에 보고되고 확인되어 적용되고 있는 것입니다.
  • 새로 특례지정된 기업의 경우 위홈이 어렵게 발굴한 모델을 그대로 복붙하고 있습니다.  더욱이, 정부의 정책에 부합여부에 크게 관여하지 않고 있습니다. 향후 특례취소가 되어도 시작 초기이기 때문에 사업상 피해가 크지 않기 때문일 수 있습니다. 또한, 특례사업에 이해부족 때문일 수도 있습니다.
  • 특례기업이 특례지정이 취소되는 경우 수습이 쉽지 않습니다. 따라서, 위홈은 문체부와 과기부에 특례 기업의 운영정책이 정부의 실증특례 정책에 부합하는지 부가조건 준수 가능여부를 사전에 확인해줄 것을 요청하고 있습니다.
  • 위홈은 실증특례 사업이 지속되는 범위 안에서 운영정책을 만들어 정부의 확인을 거쳐 진행합니다.
  • 위홈은 타 특례 기업 대비 호스트에게 유리하도록 사업을 진행합니다.
  • 따라서, 위홈은 정부에 요청한 내용에 대한 공식적인을 진행 중입니다. 다만, 답변이 미뤄지는 것은 위홈이 어찌할 수 없는 사항이라 매우 안타깝습니다.
  • 정부의 공식 답변 이전에 위홈이 호스트를 위해서 취할 수 있는 사항은 진행하도록 하겠습니다.

오픈호스팅 운영 정책 변경

  • 2025년 말까지 5% 오픈호스팅 수수료를 그대로 유지하겠습니다. 
  • 수수료에 대해서는 정부의 공식 답변 이후 하향조정을 고려하고 있습니다.
  • 특례추가지정으로 혼란상황에서 기존 정책 적용이 쉽지 않았습니다. 따라서, 형평성을 고려해서 기존 정책에 따라 7%로 설정된 호스트 분들은 5%로 조정하고 이미 지불하신 추가 수수료는 환불해 드리겠습니다.
  • 내외국인 예약에 대해서 법적인 보호를 받을 수 있지만 운영정책으로 외국인으로 한정하는 사항은 정부의 실증특례 정책에 부합하기 위한 것입니다. 정부의 의견이 확인되면 조정하도록 하겠습니다.

정부가 임시허가는 문제 없다고 공표한 사항임 

  • 위홈은 실증특례 검증을 마쳤습니다. 2024년 5월 14일에 임시허가 요청을 했습니다.
  • 임시허가가 발효될 때까지는 실증특례는 계속 유효합니다.
  • 2024년 12월 까지는 임시허가를 완료해주겠다고 답변을 받았지만 현재 지연되고 있습니다. 
  • 과기부도 문체부도 확인 결과 임시허가 진행에 문제가 없다고 공언하였습니다. 
  • 임시허가 지연의 사유는 규제 완화 때문이라는 답변을 받았습니다. 위홈은 규제완화를 요청했지만 우선 임시허가 진행을 요청한 상황입니다.

위홈의 정책 조정과 대응이 신중한 이유

  • 위홈은 실증특례 사업이 지속되는 것이 호스트분들에게 중요하다고 판단합니다.
  • 5년 간의 위홈의 사업진행은 정부의 관할 하에서 문제 없이 진행해 왔습니다. 
  • 위홈의 운영정책 조정은 정부의 정책과 부가조건 준수를 전제로 진행합니다. 
  • 복수의 특례 기업이 있는 상황에서 경쟁 우위를 위해서 섣불리 운영정책을 조정하지 않는 이유입니다. 
  • 위홈은 그간의 사업 경험을 바탕으로 정부에 시장상황을 알리고 정부 정책을 확인 후에 운영정책을 조정하고 있습니다.
  • 정부로부터의 공식적인 답변을 바탕으로 진행하다보니 시간이 지연되고있습니다.
  • 정부 정책에 따라 위홈은 호스트에게 최대한 유리한 운영정책을 결정해 알려드리겠습니다.  
 

"위홈 오픈호스팅 ~ 안심 에어비앤비 투잡"

신규(비외도민업) 실증특례 호스트가 오픈호스팅을 통하지 않고 에어비앤비에서 예약을 받을 경우 실증특례가 취소되고 재지정이 안됩니다. 현재 오픈호스팅은 에어비앤비에서만 가능합니다. 따라서, 신규 실증특례 호스트가 타 플랫폼에서 예약을 받을 경우도 특례가 취소됩니다.

위홈 공유숙박 실증특례 호스트가 에어비앤비에서 합법적으로 예약을 받을 수 있습니다. 안심 합법호스팅과 수익증대가 가능합니다.  

오픈호스팅 설정 방법을 따라서 설정하시면 됩니다.

위홈 실증특례 X 에어비앤비 외국인 예약: 합법 실증특례와 수익증대 가능한 공유숙박

"위홈 특례로 에어비앤비에서 외국인 게스트 예약을 합법으로 받을 수 있습니다."

오픈호스팅은 호스트가 원할 경우 위홈의 관할 아래에서 에어비앤비를 통해 외국인 게스트에 한해서 예약을 받을 수 있는 서비스입니다. 서울과 부산의 주택에서는 외국인관광도시민박업 대신 공유숙박 실증특례로 합법적으로 에어비앤비 운영이 가능합니다. 안심하고 합법적인 호스팅과 수익 증대가 가능합니다.   외도민업 특례의 경우와 마찬가지로 내국인 합법 공유숙박은 위홈에서만 가능합니다. 

위홈의 신규 실증특례 호스트(외국인관광도시민박업에 가입하지 않은)는 위홈을 통해서만 내외국인을 대상으로 합법 공유숙박이 가능합니다. 위홈 플랫폼에서 또는 위홈의 관할 아래에서만 특례가 적용됩니다. 오픈호스팅은 위홈 관할 아래서 에어비앤비에서 외국인 예약을 받는 것입니다. [ 공유숙박 실증특례 ]참고

오픈호스팅은 비외국인관광도시민박업 실증특례를 대상으로 합니다. 외국인관광도시민박업에 등록된 특례 호스트의 경우에도 필요에 따라 가입이 가능합니다. 내국인 예약은 외국인관광도시민박업 특례 호스트의 경우와 마찬가지로 위홈에서만 합법적으로 가능합니다. 물론, 위홈에서는 내외국인 예약 모두 합법입니다. 

오픈호스팅은 에어비앤비에서 외국인 예약이 가능하지만, 관리를 위한 수수료가 추가됩니다. 오픈호스팅은 에어비앤비와의 규제역차별로 인해 어쩔 수 없는 호스트 예약증대 방안입니다. 위홈은 오픈호스팅으로 인한 추가 수수료 지불을 줄이기 위해서 위홈 플랫폼에서의 예약증대를 위해 노력하겠습니다.

위홈 공유숙박 실증특례 지정과 별도로 모든 오픈호스팅 설정을 완료한 후부터 법적 보호를 받을 수 있습니다. 오픈호스팅 설정이 완료되기 전에 에어비앤비에서 예약을 받으면 안 됩니다. 오프호스팅 개시 이후에도 아래의 오픈호스팅 정책이 지켜져야 합니다.

위홈에서의 호스팅에 대한 정보는 위홈 호스트 센터를 참고하시기 바랍니다.

"위홈 오픈호스팅 ~ 안심 에어비앤비 투잡"

신규(비외도민업) 실증특례 호스트가 오픈호스팅을 통하지 않고 에어비앤비에서 예약을 받을 경우 실증특례가 취소되고 재지정이 안됩니다. 현재 오픈호스팅은 에어비앤비에서만 가능합니다. 따라서, 신규 실증특례 호스트가 타 플랫폼에서 예약을 받을 경우도 특례가 취소됩니다.

오픈호스팅 설정 절차

위홈 실증특례 지정을 받으시고 다음 절차를 밟으시면 됩니다.  자세한 내용은 [ 오픈호스팅 설정 방법 ]을 참고하시기 바랍니다

  1. [호스트] 위홈에서 에어비앤비와 달력 연동을 합니다. 
  2. [호스트] 에어비앤비에서 숙소별로 “위홈 공유숙박 실증특례 내국인 합법 숙박 안내“를 포함합니다.
  3. [호스트] 에어비앤비에서 위홈의 에어비앤비 계정을 공동호스팅으로 지정하셔야 합니다. 이때, 위홈 에어비앤비 호스트(airbnb123@kakao.com)를 호스트와 동일한 권한 즉, 모든 권한을 갖는 공동 호스트로 지정해야 합니다. 실증특례 조건에 따라서 위홈이 전체 예약사항을 파악할 수 있어야 하기 때문입니다. 위홈은 공유숙박 실증특례 정책에 준수에 필요한 최소한의 정보를 확인합니다.
  4. [위홈] 위홈이 오픈호스팅 설정을 확인한 후에 에어비앤비에서 공동호스팅을 수락합니다.  [호스트] 에어비앤비에서 위홈이 공동호스팅을 수락을 확인을 하실 수 있습니다. 
  5. [호스트] 에어비앤비에서 위홈 공동 호스트로의 분리 송금을 설정합니다. 2025년 12월 말까지 5%로 유지됩니다. 위홈은 오픈호스팅으로 인한 추가 수수료 지불을 줄이기 위해서 위홈 플랫폼에서의 예약증대를 위해 노력하겠습니다.
  6. [위홈] 위홈이 분리 송금을 수락합니다.
  7. [호스트] 위홈이 분리 송금 수락한 것을 확인하시면 오픈호스팅 설정이 완료된 것입니다. 설정 완료 확인 후 에어비앤비에서 외국인 예약을 합법적으로 받을 수 있습니다. 이 시점에서 부터 에어비앤비에서 외국인 예약은 법적보호를 받으실 수 있습니다.

오픈호스팅 정책 및 유지 조건

오픈호스팅도 공유숙박 실증특례 조건 하에서 운영됩니다.  오픈호스팅은 호스트가 모든 호스팅을 담당하고 위홈은 특례조건 관리와 통계보고 등을 합니다. 오픈호스팅은 특례조건 준수와 전체 특례 사업을 위해 다음과 같은 범위와 조건 하에서 진행합니다. 다음 조건을 충족하지 않는 경우  오픈호스팅에 의한 법적 보호를 받지 못하고 사전 고지 없이  특례가 취소됩니다.

  1. 오픈호스팅은 공유숙박 실증특례  범위 안에서 진행됩니다. 따라서,  “공유숙박 실증특례 정책과 유지 조건”을 준수해야합니다.  
  2. 위홈은 공유숙박 특례 조건 준수 범위 안에서 오픈호스팅의 정보를 정부에 제공합니다. 위홈은 정부 또는 지자체의 요청에 대해 합법적인 오픈호스팅 여부를 확인해 드립니다.
  3. 글로벌 플랫폼에서는 원칙적으로 외국인 예약만 진행합니다. 내국인은 위홈을 통해서 예약을 받아야 합니다. 
  4. 글로벌 플랫폼 숙소 정보에 “내국인 합법숙박 안내”를 포함해야하고 위홈에서 글로벌 플랫폼과 달력연동을 해야합니다. 두가지 사항이 계속 유지되어야 합니다. 
  5. 위홈이 예약상황과 통계를 파악할 수 있도록 해야합니다. 정보 파악을 위한 글로벌 플랫폼에서 공동 호스팅과 세부 예약정보와 매출정보를 공유를 할 수 있도록 해야합니다. 이를 위해서는 공동호스팅 권한을 호스트와 동일하게 지정해야 합니다. 위홈이 예약정보 요청시 특례동안의 객관적으로 확인 가능한 정보를 공유해주셔야 합니다. 
  6. 호스트의 숙소가 복수인 경우 숙소 별로 오픈호스팅이 설정되어야 합니다. 오픈호스팅이 설정되어 있지 않은 숙소는 오픈호스팅 범위 밖으로 실증특례 범위 밖으로 법적 보호를 받을 수 없습니다.
  7. 위홈의 공유숙박 특례 관리를 위한 오픈호스팅 수수료가 발생합니다.   에어비앤비에서 분리 정산을 통해 정산될 수 있도록 해야합니다. 오픈호스팅 수수료는 5%입니다. 
  8. 오픈호스팅 수수료 분리 정산 설정이 완료되면 합법적인 오픈호스팅이 시작됩니다. 에어비앤비에서 외국인 게스트 예약이 공유숙박 특례 범위 안에서 합법적으로 진행됩니다.  분리 정산 설정이 완료되기 이전에 에어비앤비에서 예약을 받으시면 안됩니다.
  9. 오픈호스팅 설정 완료 후 오픈호스팅 운영조건에 벗어난 상태에서의 운영 또는 설정 변경은 법적보호를 받지 못합니다. 
  10. 호스트의 사정으로 에어비앤비의 호스트 또는 숙소가 새롭게 등록될 경우 기존 오픈호스팅 설정해지를 요청하고 새로운 정보로 오픈호스팅 설정을 해야합니다.  
  11. 정부의 정책에 따라서 공유숙박 실증특례 조건이 조정되거나 정책변경이 있을 시 호스팅 방식이 조정되거나 중지될 수 있습니다. 이를 고려해서 6개월 단위로 오픈호스팅 계약이 이루어집니다.
  12. 에어비앤비의 공동호스트 또는 분리송금 정책 변경에 따라 공동호스트로 설정된 위홈의 관할 하에서 오픈호스팅 진행이 힘들거나 분리송금이 힘들 경우 별도의 방법으로 예약통계 파악과 오픈호스팅 수수료 지불이 가능해야합니다. 
  13. 오픈호스팅 진행 이후 외도민업 특례 호스트로 전환한 경우에는 외도민업 특례로의 전환신청과 함께 해당 사실을 위홈 고객센터에 알리고 오픈호스팅을 중지할 수 있습니다. 오픈호스팅 중지가 되지 않은 상황에서 지급된 오픈호스팅 수수료는 환불되지 않습니다. 
  14. 서비스 기간에 오픈호스팅 운영정책은  변경될 수 있습니다. 에어비앤비 플랫폼의 정책 변경에 따라 오픈호스팅이 중지될 수 있습니다. 그에 따른 결과에 대해 위홈은 책임이 없습니다.
  15. 정부 또는 지자체의 정책에 따른 결과에 대해서 위홈은 민사상, 형사상 책임이 없습니다

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자주하는 질문 FAQ

불이익은 없습니다. 에어비앤비 정책 담당 이사님과 공유숙박 관련 정부와의 미팅에서 공식적으로 확인한 사항입니다. 공유숙박 실증특례를 받은 사실, 특례 번호, 내국인 합법 숙박 안내를 에어비앤비 숙소 정보에 추가하여 게스트가 합법 숙소임을 인지할 수 있도록 해 주시기 바랍니다. 내국인 숙박은 위홈을 통해서 진행되어 오픈호스팅이 유지될 수 있어야 합니다.

에어비앤비가 대한민국 국민에 대한민국 법을 지키는 노력에 불이익을 가할 수 없습니다. 에어비앤비로부터 정당한 행위에 대한 불이익이 가능할 수 있다는 언급이나 실제 불이익을 당하시면 해당 내용을 알려주시면 관련 부처에 알려 바로잡도록 하겠습니다.

위홈은 실증특례 조건에 따라서 호스트의 예약상황을 파악해서 최소한의 정보(전체 숙박일, 내외국인 비율 등)를 정부와 공유해야합니다. 이를 위해서는 에어비앤비에서 위홈이 공동 호스트로 지정되어야 합니다. 최소한의 정보 파악과 오픈호스팅 수수료 확인외의 사항은 진행하지 않습니다. 

오픈호스팅은 숙소 별로 모든 설정이 되어 있어야 합니다. 복수의 숙소가 있으면 숙소 별로 오픈호스팅을 진행해주셔야 합니다. 숙소정도 등록부터, 공동호스트 설정, 내국인 합법 숙박 안내, 분리 송금 등 모든 항목이 정상적으로 설정되어 있어야 합니다. 그렇지 않을 경우 오픈호스팅에 따른 보호를 받을 수 없습니다. 

오픈호스팅 서비스료는 에어비앤비의 공동 호스트 분리송금 기능을 이용해서 진행합니다. 외부 요인으로 분리송금이 불가능할 시 별도의 방법으로 정산을 진행합니다.  2025년 12월 까지 5%로 유지됩니다. 

오픈호스팅은 내외국인 예약을 모두 위홈을 통해서만 가능한 비외도민업 신규 호스트를 대상으로 합니다. 다만, 외도민업 등록 호스트 분들 중에 내국인과 독채예약에 대한 단속이 우려되는 경우 오픈호스팅을 할 수 있습니다.

오픈호스팅 계약은 6개월 단위로 진행됩니다. 오픈호스팅 계약 기간에 외국인관광도시민박업에 등록하시면 외도민업 특례 호스트로 전환 신청을 하시고 전환이 확인된 이후에 오픈호스팅을 해제하실 수 있습니다. 오픈호스팅이 해지된 상황에서 외국인관광도시민박업 호스트로서 위홈에서의 내국인 합법 공유숙박을 위해서는 에어비앤비 숙소 정보 내에 “내국인 합법 숙박” 안내는 유지해야 합니다.

오픈호스팅은 에어비앤비에서 외국인 예약만을 받는 것이 원칙입니다. 에어비앤비가 내국인 구분을 하지 않는 상황에서 오픈호스팅 호스트가 간헐적으로 에어비앤비에서 내국인 예약을 받는 것은 어쩔 수 없습니다. 법적으로도 문제가 없습니다. 다만 지속적으로 내국인 예약을 받을 경우 오픈호스팅 운영정책에 위반되어 오픈호스팅과 공유숙박 특례가 정지 또는 취소됩니다. 

공유숙박 실증특례의 혼란을 막기 위해서 오픈호스팅을 통해서는 글로벌 플랫폼에서 외국인 숙박 만을 가능하도록 한 것입니다. 오픈호스팅 호스트 분들 간의 공정성 유지를 위해서도 에어앤비에서 외국인 예약으로 한정하는 것입니다. 

위홈의 오픈호스팅은 한국 내에서 합법적이고 안전한 공유숙박 환경을 조성하고자 하는 위홈의 노력의 일환입니다. 현행 공유숙박 법령의 제약과 역차별 환경에서 호스트 분들께서 합법적인 호스팅으로 매출을 올릴 수 있도록 하는선택지를 제공합니다.  위홈이 에어비앤비와 같은 글로벌 플랫폼과 경쟁하면서 한국 시장에 특화된 서비스를 강화하는 방법 중 하나입니다. 위홈은 대한민국의 호스트 분들이 오픈호스팅이 없이 위홈 플랫폼에서 공유숙박업을 영위할 수 있도록 노력하겠습니다.