위홈은 대한민국 정부가 공인한 유일한 합법 공유숙박 플랫폼입니다. 위홈의 모든 공유숙박 호스트와 숙소가 모두 대한민국 법에 따라 합법적으로 등록되어 있습니다. 에어비앤비는 한국에서 한국 법을 따르지 않고 호스트와 숙소의 합법 등록 여부를 확인하지 않기 때문에 안전을 위협하고 법적 보호를 받을 수 없습니다.

불법 숙소는 언제든 단속되어 예약이 취소될 수 있습니다. 미리 계획한 여행에 큰 불편을 겪을 수 있습니다. 

여행을 떠난다는 것은 보통 자신의 돈과 시간을 투자하는 것을 의미합니다. 그러니 나에게 딱 맞는 장소를 찾는 것이 중요하죠. 올바른 결정을 바탕으로 안심하고 여행할 수 있는 몇 가지 팁을 알려드릴게요. 

• 내게 맞는 숙소 찾기
  우선, 다양한 검색 필터를 사용하여 필요에 맞는 숙소를 찾아보세요. 마음에 드는 숙소를 찾았다면, 호스트 프로필과 숙소 설명을 읽어보세요. 특히 숙소의 편의시설과 이용규칙, 환불 정책은 주의 깊게 살펴보시기 바랍니다.
• 평점과 후기 확인하기
  숙소가 나에게 적합한지 쉽게 확인할 수 있는 좋은 방법은 다른 게스트가 남긴 후기를 읽어보는 것입니다. 청결도와 정확도 등 하위 카테고리별 평점과 다른 여행자가 남긴 자세한 후기를 확인하실 수 있습니다. 게스트는 숙박이 끝난 후에만 후기를 남길 수 있으므로, 숙소 페이지에 게시된 후기는 해당 숙소에 실제로 머물렀던 게스트가 작성한 것입니다.
• 안전시설 확인하기
  숙소에 화재 및 일산화탄소 경보기가 설치되어 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 해당 정보는 ‘숙소 안전’ 아래 편의시설 목록에서 찾으실 수 있습니다. 화재 및 일산화탄소 경보기에 대한 자세한 내용은 도움말 센터에서 확인하실 수 있습니다.
• 호스트에게 궁금한 사항 질문하기
  위홈의 안전한 메시지 기능을 이용하면 예약에 앞서 간편하게 호스트에게 궁금한 사항을 문의하실 수 있습니다. 예약 후에도 호스트에게 메시지를 보내 체크인 시간을 조율하고, 추가로 궁금한 점이 있으면 질문하고, 숙박 중에도 연락을 취하실 수 있습니다. 호스트에게 연락하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
• 언제나 위홈 플랫폼에서 커뮤니케이션하고 결제하기
  커뮤니케이션, 예약, 결제에 이르는 모든 과정은 개인정보 보호와 보안이 확실한 위홈 플랫폼에서 진행하는 것이 가장 안전합니다. 위홈 플랫폼 외부에서 송금, 신용카드 정보 제공, 호스트와 직접 현금 거래를 하시면 절대 안 됩니다. 그런 요청을 받았다면 즉시 에어비앤비에 신고해 주세요.
• 안전 확인하기
  숙소에 도착하면 소화기나 구급상자 등 안전 정보와 관련 응급 장비를 확인하세요. 어디 있는지 잘 모르겠다면 주저하지 말고 호스트에게 물어보시기 바랍니다. 안전 사고에는 예고가 없기에, 예기치 못한 상황에 미리 대비하세요.
• 위홈 지원받기
  현재 위급한 상황이라면 현지 응급 구조 기관이나 경찰에 연락해 도움을 요청하세요.
• 위급 상황을 제외한 안전 문제에 관해서는 위홈에서 연중무휴 24시간 도와드립니다. 도움말 센터에서 위홈 연락하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

전 세계에서 온 게스트를 맞이하여 호스팅하는 것은 즐겁고, 보람차고, 안전해야 합니다.

• 위홈에서 소통하기
  안전을 위해 언제나 위홈 플랫폼에서만 결제하고 연락을 주고받으세요. 위홈 메시징 시스템을 이용해 게스트에 대해 알아보고, 숙박 및 숙소 사용에 있어 게스트에게 바라는 내용도 전달하세요.
• 게스트에게 중요 사항 안내하기
  숙소 이용규칙과 게스트 매뉴얼을 작성하고 게스트가 숙소를 예약하기 전에 알아두었으면 하는 사항(예: 흡연 가능 여부, 이용 금지 구역 등)을 알려주세요.
• 보장 여부 확인
  직접 보험사에 문의하여 추가 보호 장치로 세입자 보험 또는 주택보험에 가입하시기 바랍니다.
• 책임감 있는 호스팅
  호스팅은 멋진 경험을 할 수 있는 기회이지만 동시에 일정 수준의 책임이 뒤따르는 선택입니다. 내가 사는 지역에서 호스팅하는 방법에 관해 더 자세히 알아보세요.
• 긴급 상황이거나 신변에 위협을 느끼는 경우에는 관할 경찰서나  응급 구조 기관에 즉시 연락하시기 바랍니다. 112나 119로 연락하시기 바랍니다