다음의 경우 게스트가 예약을 취소하고 전액 환불 또는 환불금이 조정될 수 있습니다.
중대 재해 정책이 적용되는 예약의 경우, 호스트는 취소 수수료나 기타 불이익 없이 예약을 취소할 수 있습니다. 호스트가 본 정책에 따라 예약을 취소하는 경우, 예약이 취소된 날짜는 숙소 달력에서 예약 불가로 표시됩니다. 본 정책에 따라 예약이 취소되는 경우, 호스트는 해당 예약 날짜에 대한 대금을 수령하지 못하며, 대금이 이미 지급된 경우에는 다음 대금 수령액에서 지급된 금액만큼 차감됩니다.
숙박 분쟁 발생했거나 정상참작이 필요한 경우
예약 대금이 지급된 경우, 예약 취소로 인해 호스트가 추가로 지불해야 할 금액이 있을 수 있습니다. 위홈은 서비스 이용 약관에 따라 해당 금액을 회수할 수있습니다. 수령 대금 조정액은 다음 대금 지급 시 자동으로 차감되거나 호스트에게 청구할 수 있습니다. 확약된 예약에 대한 호스트의 보상금이 호스트에게 청구가 불가능할 경우, 게스트에게 지불해야하는 보상금은 지불되지 않을 수 있습니다.